体验营销是什么？体验营销是营销的一种行为形态，指企业通过提供厚实、多样化、意见意义性、情绪性、较恒久的消耗体验去到达营销目的的方式，它关注的是消耗者体验的全历程。有人曾说：“不是所有人都来旅游获得友善看待，对器械生出爱意。然则你总会遇到那样的小角落，那里有最好的食物、最温馨的住所、最壮丽的景致、最真实的体验，那里人与人之间的真心看待，看待物品的更多爱意，那样你会坚定地信托这是美妙的天下。”
同时，体验营销更是一种以主顾为中心的营销战略，在营销流动中始终保持关注客户体验，从而与客户确立恒久的关系，提高其品牌忠诚度。