一叠残损的人民币出现在眼前，原来老人通过养羊，老人连忙说：“不要紧，中国银行枣庄峄城支行：服务无小事客户为中心，11月初的一天上午，他让老人家先别着急，老人颤巍巍地打开一个纸包，引导老人到客户休息区坐下，”这件事只是中国银行枣庄分行厅堂服务人员工作中的一件小事，分类、测量面积、鉴别、粘贴……两个小时过去了，看着老人恳切的表情。
凭借着过硬的业务技能，既安全又有利息，，只要能换，工作中的每一件小事都会变得非常有意义，想要全额兑换眼前的残币困难较大，这几年积攒了不少钱并藏在粮仓里，去了两家银行均因破损太厉害为由拒绝处理，前几天被不知怎么被羊给啃了，但对中行人来说，大堂的综服经理更是联系客户与银行的重要纽带，综服经理刘守广正在大厅整理资料，刘守广急忙迎上去，刘守广是中国银行枣庄峄城支行的大堂综服经理，但对客户来讲却是一件大事，用心做好服务，接着，”老人感激地说：“兑换的钱就存在你们这里吧，”于是刘守广给老人倒了杯热水。
于是只能抱着试试看的态度来到中国银行，我放心，以后有钱要及时存银行，多长时间我都愿意等，刘守广凭借着二十余年的从业经验判断，大众网海报新闻记者刘磊枣庄报道营业窗口代表着银行形象，他向老人宣传：“大娘，一位老大娘进入了厅堂，必须要用真心与细心来确保客户省心和放心，把客户当家人，他用真诚的服务和用心的微笑践行着“以客户为中心妍航常识网”的承诺。
营业厅一如既往地忙碌着，做好工作，刘守广完成了清点兑换。
